Video SCORM & Interactive Video: Giải pháp nâng tầm đào tạo và trải nghiệm khách hàng

Trong mọi doanh nghiệp, đào tạo nhân sự luôn là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất. Thế nhưng, việc này thường đi kèm chi phí tốn kém: chi phí đi lại, tổ chức lớp, mời giảng viên, thậm chí khó kiểm soát chất lượng truyền đạt. Với các tập đoàn có đội ngũ bán hàng trải rộng khắp cả nước, câu hỏi thường gặp là: “Làm sao để tất cả nhân viên đều tiếp cận cùng một nội dung chuẩn hóa?”

Ở chiều ngược lại, trong hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng, video đã trở thành công cụ quen thuộc. Nhưng thực tế, phần lớn video chỉ dừng ở mức người xem tiếp nhận thụ động. Thương hiệu khó biết được khách hàng quan tâm điều gì, hành vi của họ ra sao, hay tỷ lệ chuyển đổi thực sự đến từ đâu.

Nếu doanh nghiệp đang gặp những vấn đề này, giải pháp nằm ngay trong việc tái định nghĩa vai trò của video.

Video SCORM – Đào tạo chuẩn hóa, theo dõi chi tiết

Thay vì tổ chức lớp học tốn kém, giờ đây video có thể biến thành khóa học e-learning theo chuẩn SCORM – chuẩn quốc tế được sử dụng rộng rãi trong đào tạo trực tuyến.

Mỗi video được tích hợp câu hỏi, checkpoint để đảm bảo nhân sự nắm chắc nội dung. Hệ thống ghi lại phần trăm hoàn thành, thời gian học, điểm số và tự động cấp chứng chỉ sau khi đạt yêu cầu. Quản lý hoàn toàn có thể theo dõi tiến trình của từng nhân viên qua báo cáo chi tiết. (Đọc thêm bài viết chi tiết về SCORM tại đây)

Ứng dụng Video SCORM trong đào tạo, Online Learning

Đây là giải pháp lý tưởng cho onboarding nhân viên mới, huấn luyện sản phẩm cho đội ngũ Sales/Distributor, hay thậm chí tạo khóa học mini cho khách hàng.

Interactive Video – Từ xem thụ động đến trải nghiệm chủ động

Trong marketing, một video chỉ để xem chưa đủ. Interactive Video cho phép người xem tham gia trực tiếp vào nội dung: chọn nhánh kịch bản, click vào hotspot để mở thêm thông tin, hay đặt mua ngay khi đang xem.

Mua sản phẩm ngay trên video bằng tương tác click vào giỏ hàng

Doanh nghiệp không chỉ tăng trải nghiệm khách hàng, mà còn thu thập được dữ liệu quý giá: khách hàng click vào đâu, quan tâm điều gì, rời đi lúc nào. Những dữ liệu này giúp tối ưu hành trình mua hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Xem Video và trải nghiệm mua sản phẩm trên chính nhân vật đang cầm hoặc mặc

Giá trị mang lại

• Chuẩn hóa đào tạo: nội dung đồng nhất cho toàn bộ hệ thống.

• Tiết kiệm chi phí: giảm đến 60% so với đào tạo trực tiếp.

• Gia tăng trải nghiệm: khách hàng chủ động khám phá, gắn kết hơn.

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: CTA ngay trong video rút ngắn hành trình mua hàng.

• Quyết định dựa trên dữ liệu: mọi hành vi đều được ghi nhận và báo cáo.

Ai nên áp dụng ngay?

• Doanh nghiệp lớn cần quản lý đào tạo nhân sự bài bản.

• Công ty FMCG, dược phẩm, công nghệ với đội ngũ bán hàng phân tán.

• Doanh nghiệp thương mại điện tử và bán lẻ muốn tăng hiệu quả bán hàng online.

• Trường học, trung tâm đào tạo mong muốn số hóa bài giảng và cấp chứng chỉ.

ColorMedia mang đến giải pháp Video SCORM & Interactive Video giúp tối ưu vòng đời của video, từ công cụ truyền thông ngắn hạn thành tài sản lâu dài cho đào tạo và marketing.

👉 Đã đến lúc để video của bạn thực sự phát huy hết giá trị.

Liên hệ & Tư vấn trực tiếp